7 fejl du begår på sociale medier

Virksomheders fejl på sociale medier

Du er på de sociale medier, ikke sandt? Måske Facebook eller Instagram. Og du nyder det nok også. Men når du åbner Facbook, bruger (eller skulle vi sige "spilder"?) du hurtigt en time eller to.

Problemet er, at du ikke kan se de fordele de sociale medier giver til din virksomhed. Og du ved ikke, hvad du gør forkert.

"Nogle gange den bedste måde at lære noget på, er at gøre det forkert og tage et kig på hvad du gjorde." – Neil Gaiman, bedstsælgende forfatter

Begår du nogle af følgende almindelige fejl, der holder dig tilbage?

Psst... Hvis du ikke har oprettet din SimpleSite endnu, kan du komme i gang med vores super nemme hjemmesideværktøj GRATIS.

Opret en GRATIS hjemmeside her!

Du svarer ikke dine følgere

Hvis du er berømt og har hundredetusindvis af følgere kan du ikke svare hver gang en af dem skriver en kommentar.

Men hvis du er iværksætter på nettet er sociale medier en del af din kundeservice. Du bliver nødt til at engagere hver enkelt følger, uanset om han giver dig ros eller ris. Ellers kan dit omdømme tage skade.

Du gør altid reklame

Har du hørt om 80/20 reglen? Det er meget enkelt. Din tid bør bruges på at engagere folk 80% af tiden, og på at gøre reklame 20% af tiden.

Det er rigtigt at dine følgere er interesserede i dit produkt og nok gerne vil have besked om særlige tilbud, men det er meningen at sociale medier skal være sociale. Brug 80% af din tid på at uddanne og underholde dine følgere.

Når du så gør reklame for noget er der en højere sandsynlighed for, at de vil bruge tid på at kigge på det.

Du prøver at være alt det dine følgere vil have

Prøv ikke at bryde dig om noget du ikke er

Lad være med at forveksle følgere og forskellige versioner af din personlighed. Prøv ikke at lade som om du er ung hvis du ikke er det. Brug ikke slang hvis du ikke normalt ville bruge det i hverdagen.

Din tilstedeværelse på sociale medier bør reflektere din rigtige personlighed.

Du prøver at bruge for mange sociale platforme

Du har måske læst at det er vigtigt at være på flere forskellige sociale platforme. Det er ikke nødvendigvis sandt.

Start med bare en eller to platforme. Hver platform har sin egen etikette og regler, du skal lære. Udgiv ikke det samme indhold på hver platform. Tilpas i stedet dit indhold til hver enkelt platform.

Du bruger et billede af din hund som dit profilbillede

Du har en sød hund, og du vil gerne have at hele verden ser ham. Men det er ikke det, der er meningen med din virksomheds sociale profiler.

Du kan bruge din hund i et opslag en gang i mellem. Men ikke som dit profilbillede. Du engagerer jo dine følgere og vil gerne have at din personlighed - ikke din hund - vinder dem over.

Vær ikke genert. Brug et nyligt, smilende billede af dig selv som dit profilbillede. Hvis du synes det er ubehageligt, kan du bruge dit logo i stedet.

Der er ikke sammenhæng mellem dine profiler

Ja, dine indlæg skal være forskellige på hver platform så de passer ind, men dine profiler på hver platform bør være konsekvente.

Brug samme skrifttype og lignende farver til cover billederne. Det gælder både for din hjemmeside og de sociale platforme du bruger.

Du kan ikke lide at bruge tid på sociale medier

Hvis du keder dig eller bliver irriteret når du er på sociale medier, vil den negative attitude holde din kreativitet tilbage. Derudover vil din attitude smitte af på dit indhold, og det vil dine følgere lægge mærke til.

Du kan sagtens vende alle de her fejl om, og forvandle dine sociale medier til en værdifuld del af din virksomhed. Resultatet kunne være øget salg.

Klik på den grønne knap for at komme i gang med at oprette din SimpleSite GRATIS.

Opret en GRATIS hjemmeside her!
  
Forfatter: Kate Benzin

Hele byen vil snakke om din virksomhed

Få hele byen til at snakke om din virksomhed

Hvis din SimpleSite repræsenterer din virksomhed og du har en masse kunder i dit lokalområde, vil du selvfølgelig gerne have at alle i byen taler om din side.

Og hvis du ikke har flyttet din virksomhed på nettet, er det tid til at gøre det. Opret en fantastisk hjemmeside med SimpleSite - kom i gang nu. Bare klik på den grønne knap.

Opret en smuk hjemmeside her!


Når du først har fået din side op og køre er det ikke svært at blive berømt i dit lokalområde, men du vil selvfølgelig gerne have at din berømmelse er en positiv reflektion af dit omdømme. Så tag et kig på følgende aktiviteter.

Lær lokale journalister at kende

Lokale udgivelser, der beskæftiger sig med virksomheder, hvad enten de er på nettet eller i fysisk form, har svært ved at tjene nok penge til at fortsætte. En af de ting, der holder dem oven vande, er at fortælle historier om lokale virksomheder.

Lær lokale journalister at kende

Så det kan være at du er lige præcis det, de leder efter. Inviter en redaktør eller journalist på frokost for at komme i gang. Hvis de ikke kan nå det, så tag forbi kontoret med en æske småkager. Spørg hvordan du kan hjælpe dem med citater eller nyhedshistorier. Meld dig frivilligt til at skrive for dem uden betaling. Se på det som et venskab i udvikling.

Vær ikke genert - nominer dig selv til en pris!

Lokale aviser elsker at skrive om lokale virksomheder, der modtager priser eller ender på særlige lister, såsom 25 Bedste Virksomheder i din by.

Søg på nettet efter priser eller lister, der kunne passe godt til din virksomhed. Vær modig og nominer dig selv! Du bliver nødt til at stille op for at vinde.

Og hvis du ender med at få noget anerkendelse - selv hvis det kun er at blive nævnt - så kan du helt sikkert komme i en lokal historie.

Tag til netværksbegivenheder

Du ved hvem din målgruppe er. Led efter de begivenheder, hvor din målgruppe vil være. Hvis du har en rejsevirksomhed er der ingen grund til at tage til netværksbegivenheder, der er rettet mod fitnessvirksomheder. Det ville være spild af tid.

Når du på den anden side tager til en netværksbegivenhed, der er målrettet rejseagenter, rejsebureauer, turguider og andre i rejsebranchen, vil du bruge tiden fornuftigt.

Spis frokost med andre lokale virksomhedsejere

Der er mange i dit lokalområde, der kan vise sig at være gode forbindelser. Og efterhånden som du får flere venner, vil antallet af folk, der kender til din virksomhed, også øges eksponentielt.

Bland dig med andre entreprenører

Resultatet vil være, at din cirkel af potentielle kunder også udvider sig.

Engager dine kunder

De potentielle kunder kan også være dine bedste sælgere. Behandl dem som kongelige, og de vil anbefale dig til deres venner. Nogle af deres venner vil også blive kunder.

Nøglen er at kommunikere med dine kunder efter de har købt noget af dig.
  • Følg op for at finde ud af, om de er glade for deres køb.
  • Send et håndskrevet takkekort.
  • Send dem tips til at bruge dit produkt, der overstiger deres forventninger.
  • Send et fødselsdagskort.
  • Underhold dem.
  • Uddan dem.
  • Tjen dem.
Når du behandler dine kunder som venner, opfordrer det dem til at være mere loyale og øger anbefalinger.
Dermed vil din virksomhed vokse og blive mere berømt end dine konkurrenter. Hele byen vil snakke om dig.

Glem ikke at oprette din virksomheds side på SimpleSite. Klik på den grønne knap for at komme i gang nu.

Opret din virksomhedshjemmeside her!


Forfatter: Kate Benzin

Derfor sælger du ikke nok på din hjemmeside

Sælger du ikke nok?

Bliver du skuffet over at du ikke sælger mere, når du tæller dine salg sammen hver uge eller måned?
  • Du ved at du har et fantastisk produkt.
  • Du ved at folk har brug for det.
Så hvorfor sælger det ikke? Hvis du er klar til at tage et grundigt kig på problemet kommer her nogle muligheder, du bør overveje.

Opret en webshop GRATIS

Mangel på trafik

Det er ikke alle, der besøger din hjemmeside, der kommer til at købe noget. Det er faktisk kun en lille procentdel af de besøgende på din side, der køber. Ifølge WordStream's statistik er den gennemsnitslige konvertering på landingssider i alle industrier 2,35%.

Det betyder at du har brug for en masse trafik for at få det antal salg, du gerne vil have. For at få den trafik skal du sørge for at dit indhold er SEO-optimeret, så din hjemmeside bliver vist på første side i søgeresultatet når nogen søger efter dit produkt eller service.

Ikke særlig attraktiv

Uattraktiv hjemmeside

Da du oprettede din hjemmeside fokuserede du måske ikke på, om potentielle kunder ville være tiltrukket nok til din hjemmeside til at blive hængende længe nok til at købe.

Du havde nok andre ting at tænke på. Du var måske bare glad for at SimpleSite var så nem at bruge, men du bekymrede dig ikke om kvaliteten af dit indhold eller at lægge billeder op for at gøre din hjemmeside mere tiltrækkende.

Hvis du ikke har oprettet en SimpleSite endnu, er det et perfekt tidspunkt til at gøre det GRATIS. SimpleSite har masser af flotte skabeloner, som du kan bruge til at lave en fantastisk hjemmeside. Bare klik på den grønne knap.

Opret en fantastisk hjemmeside på 3 minutter

Samtidig med at det er nemt nok at oprette en smuk SimpleSite, bliver du også nødt til at være opmærksom. Hvis du ikke bruger ideelle farver eller skriver det bedste indhold, vil dine potentielle kunder hoppe over til en anden side, der ser bedre ud.

Tag dig tid til at lære hvordan du gør din side smuk og attraktiv for dine besøgende.

Ikke nem at forstå

Tag et kig på siderne på din hjemmeside og spørg dig selv: Kan jeg skimme indholdet og forstå fordelene ved at købe?

I internet verdenen hygger folk sig ikke med at læse teksten på din hjemmeside i en behagelig lænestol. Nej, travle mennesker skimmer dit indhold hurtigt.

Så din side bliver nødt til at præsentere fordelene ved at købe fra dig på en måde, der får dem til at springe frem.
  • Din overskrift skal give dine besøgende en grund til at blive på din hjemmeside i stedet for at hoppe videre til en anden.
  • Afsnit skal være korte.
  • Skrifttypen skal være nem at læse - stor og klar.
  • Vigtige punkter bør skrives med fed tekst eller sættes op i en punktliste.

Ikke nok sociale beviser

I dag får folk ikke anbefalinger fra venner som de gjorde i gamle dage. I dag erstatter anmeldelser på nettet personlige anbefalinger.

Anbefalinger på nettet betyder noget

Du bliver nødt til at vise sociale beviser på din side - anmeldelser fra andre besøgende, der købte fra dig og er tilfredse med både dit produkt og den kundeservice, de fik efter købet.

Ifølge en undersøgelse fra BrightLocal siger 88% af forbrugere på nettet, at de stoler lige så meget på online anmeldelser som på personlige anbefalinger (vs. 79% i 2013).

Ikke et godt produkt eller service

Måske tager du fejl omkring dit produkt. Du bliver i det mindste nødt til at overveje muligheden. Du giver ikke op, men nogle gange er det sundt at vide, hvornår man skal tage et skridt videre. Tænk over det.

Klik på den grønne knap hvis du er klar til at oprette en smuk SimpleSite GRATIS.

Opret en GRATIS hjemmeside med en webshop

Derfor skal DU have et .XYZ domæne

Hvorfor .xyz domæne?

Du kan være en af de første, der gør brug af SimpleSite's .XYZ premium gTLD tilbud.

Du undrer dig måske over, hvad et gTLD egentlig er. Bogstaverne står for 'generic top-level domain,' eller 'almindeligt topniveau domæne' på dansk. Et gTLD er det, der kommer efter punktummet i et URL. Så i google.dk er det 'dk,' der er gTLD.

Og 'xyz' er et nyt gTLD. SimpleSite er blevet valgt som et af de firmaer, der udbyder det.

Er du klar til at oprette din SimpleSite med et .XYZ domæne? Kom i gang med det samme ved at klikke på den grønne knap.

Opret din .XYZ hjemmeside her!

Få en professionel email adresse. Ville det ikke være sejt, hvis din email adresse hed '.xyz'? Bare forestil dig en email adresse såsom 'anne@annesvirksomhed.xyz.' Så vil din email ikke gå tabt i mellem de tusindvis af andre, der ender med .com eller .net - eller endda .org.

Læs også: Sådan opretter du en email adresse med dit eget domæne

Hver af de endelser har deres specifikke formål –
  • .com til kommercielle foretagender
  • .net til netværker
  • .org til organisationer
Mange entusiaster på nettet kan ikke lide at blive sat i bås på den måde. De har ventet på en endelse, der passer til alle mulige forskellige hjemmesider.

Vær modig

Du har nu chancen for at være innovativ ved at vælge SimpleSite's nye premium domæneendelse - .XYZ.
  • Den er kort.
  • Den er helt generel, og ikke begrænset til en bestemt mening som så mange andre nye domæneendelser, der er henvendt mod en bestemt industri, demografi eller beliggenhed.
  • Den overkommer sproglige barrierer.
  • Den er så nem at huske. Nu er der aldrig mere nogen, der vil glemme din hjemmeside eller email adresse.
.xyz domæne

Er det sikkert at bruge .XYZ?

Mange hjemmesideejere er stadig ikke bekendte med .xyz domæneendelsen. Derfor stoler de ikke på den, og spørger om den er sikker at bruge. De ser ud til at være bekymrede for, om deres side måske nemmere bliver hacket end hvis de bruger .com endelsen.

Det er der ikke nogen ekstra risiko for. Det er almindeligt at folk ikke stoler helt på et nyt produkt. Det kræver ofte et par innovative individer i front til at vise alle, at det nye produkt er godt og tiden værd.

SimpleSite ville ikke udbyde dette premium domæne, hvis det ikke var sikkert for dig at bruge det.

Der er faktisk mange store firmaer, der har migreret til .xyz, fordi de kan få domæner på et enkelt ord. Alphabet Inc., Googles modervirksomhed, har valgt abc.xyz som sit URL. Hvis Google kan lide det, må det simpelthen være godt for søgemaskine resultater.

.xyz domæne er god SEO

Vil .XYZ være fremtidens topniveau domæne?

Ifølge Daniel Negari, den online iværksætter, der fandt på .xyz topniveau domænet, kan folk ikke få deres ønskede domæne ved 99% af de søgninger, de foretager. Det er derfor folk bruger bindestreger, smider en vokal, staver forkert med vilje eller tilføjer ekstra ord - bare for at få et navn, der er tæt på det, de egentlig gerne vil have.

Ud af de mere end 250 millioner domænenavne, der er registrerede, er 113 millioner .com. Det er ikke så underligt, at du ikke kan få det navn, du vil have, som .com domæne. Lige nu bør du ikke have det problem, hvis du vælger et .xyz domænenavn.

Negari forudsiger at .xyz vil være standard domæneendelsen i de næste generationer. Han siger "Alle ved godt allerede, at alfabetet ender med 'xyz,' og snart vil alle vide at et domænenavn ender på samme måde."

Er du klar til at stå i front?

Hop hen på SimpleSite for at se, om det navn du gerne vil have er ledigt som et premium .xyz url. Hvis det er ledigt, er det tid til at få succes som iværksætter på nettet.

Vil du udforske andre domænemuligheder? Få et overblik her.

Kom i gang! Stå i front og få en email adresse, der skiller sig ud fra mængden!
Opret en fantastisk SimpleSite nu. Klik på den grønne knap for at komme i gang.

Opret din hjemmeside her!

Forfatter: Kate Benzin


5 ting der skræmmer dine kunder væk (og hvordan du undgår det)

Undgå at din online virksomhed bliver en fiasko

Der findes ikke nogen, der gør altid gør alt perfekt lige fra starten. Selv de største virksomheder laver nogle gange store fejl.

Er du gammel nok til at huske april 1985, da Coca Cola annoncerede en ny colaopskrift? Stor fejl. Men de lyttede til deres kunder og kom videre.

Hvis succesfulde virksomheder som Coca Cola nogle gange laver store fejl, har man så overhovedet en chance som lille virksomhedsejer?

Du kan i hvert fald undgå at lave følgende fejl, der kan sende din virksomhed i graven. Skab i stedet en kundemagnet ved at gøre det modsatte.
 

En grim hjemmeside

Siden du bruger SimpleSite til at lave din hjemmeside, vil dette nok ikke være dit største problem. Tænk over navnet 'SimpleSite'. Det betyder, at en smuk side er nem at oprette, men navnet hentyder også til, at man bør holde sin side ren og nem at bruge.

Hvis du endnu ikke har oprettet en smuk hjemmeside med SimpleSite, kan du bare trykke på den grønne knap for at komme i gang GRATIS.

Opret en fantastisk GRATIS hjemmeside her!

Nogle gange kan man have den bedste hensigt som hjemmesideejer, men alligevel rode sin hjemmeside til med alle mulige ting og muligheder, den besøgende ikke har brug for.

Det er naturligt, at man gerne vil have sine besøgende til at se alt det, man har at tilbyde, men husk på at en af de vigtigste regler i salg er at køberen ikke skal have for mange valgmuligheder.

Sørg for at din hjemmeside er attraktiv og ikke rodet for at give et godt førstehåndsindtryk.

Ikke takke sine kunder

Forældre gør alt for at lære deres børn, hvor vigtigt det er at være høflige – at sige 'tak' når nogen giver dig noget.

Samme slags høflighed er også vigtig på nettet. Når en besøgende køber noget vil dét, at sende ham videre til en 'tak for din ordre' side, vise ham, at du sætter pris på ham, og han vil dermed være mere tilbøjelig til at vende tilbage eller anbefale dig til venner og familie.

Det er altafgørende at være høflig gennem hele salgsprocessen.

Være snedig

Du har en virksomhed for at tjene penge. Rabatter betyder mindre overskud på hvert salg, men øger antallet af salg, og skaffer dig dermed et større overskud i det hele taget.

Snyd ikke dine kunder

Du er måske fristet til at snige en eller anden form for ekstra omkostning ind for at modvirke dit lave overskud. Det kan for eksempel være, at du vil øge prisen for 'forsendelse og håndtering', og håbe på at der ikke er nogen der opdager det.

Du kan være helt sikker på at der er nogen der opdager det, og på den måde ender du med at få et ry for at være snedig. Sørg for at dine kunder ved, hvad de betaler for. På den måde er det nemmere at få loyale kunder.

Lang svartid på emails fra dine kunder

Når de har foretaget deres køb vil dine kunder selvfølgelig gerne i gang med at bruge deres nye produkt. Problemer forekommer desværre. Lad ikke en allerede frustreret kunde få et automatiseret svar på deres email.

Du bliver nødt til at være tilgængelig, også hvis du er på ferie. Du kan kontaktes sådan cirka hvor som helst i verden. Bare sørg for at være forbundet til internettet og dine kunder.

Ikke acceptere at en kundes klage er gyldig

Kunden har ikke altid ret, og det kan være at du er fristet til at udpege hans/hendes fejl. Men du kommer aldrig til at få en loyal kunde hvis du er nedladende.

Lyt til hver eneste klage. Og tilbyd altid høfligt en løsning. Hvis problemet er meget kompliceret og ikke kan løses med det samme, så sørg for at opdatere kunden om, hvad du gør for at løse problemet.

Sørg også for at tilbyde yderligere hjælp når problemet er blevet løst. Support efter et salg skal være hurtig og personlig.

Glem ikke at oprette din GRATIS SimpleSite, for at være godt på vej mod at at blive en succesfuld online iværksætter. Kom i gang nu ved at trykke på den grønne knap.

Opret din GRATIS hjemmeside her!

Forfatter: Kate Benzin